1 Información General y Responsable del Tratamiento

Sorivalenthqa es una plataforma especializada en gestión de flujo de caja que opera bajo la legislación española vigente. Como responsable del tratamiento de datos personales, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestra empresa, con domicilio en C. de la Via, 23, BAJO 1, 28019 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento lícito de sus datos personales en todo momento.

2 Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza con transparencia y bajo bases legales válidas.

También podemos recopilar información adicional cuando utiliza funciones específicas de nuestra plataforma, como herramientas de análisis avanzado o cuando participa en encuestas de satisfacción.

3 Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para diversas finalidades legítimas que mejoran su experiencia con Sorivalenthqa y nos permiten ofrecerle servicios de alta calidad.

• Prestación de servicios de gestión de flujo de caja y análisis financiero personalizado
• Verificación de identidad y prevención de fraude según normativas financieras
• Comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades y mejoras del servicio
• Análisis estadístico y mejora continua de nuestros algoritmos de predicción
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas
• Desarrollo de nuevos productos basados en patrones de uso agregados

4 Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Sorivalenthqa opera siempre dentro del marco legal establecido por la normativa europea y española.

Para los servicios principales de gestión financiera, nos basamos en la ejecución contractual. Para comunicaciones comerciales, requerimos su consentimiento previo e informado. El cumplimiento de obligaciones legales también justifica ciertos tratamientos, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales.

Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Le informaremos claramente sobre las consecuencias de retirar su consentimiento para determinados servicios.

5 Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted dispone de amplios derechos que puede ejercer en cualquier momento. Sorivalenthqa facilita el ejercicio de estos derechos mediante procedimientos claros y accesibles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico info@sorivalenthqa.com o mediante solicitud escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

6 Medidas de Seguridad y Protección

Sorivalenthqa implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitorización continua para prevenir accesos no autorizados.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos certificaciones internacionales que acreditan el cumplimiento de los más altos estándares de protección de datos. Todo nuestro personal recibe formación específica en protección de datos y confidencialidad.

En caso de detectar cualquier violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

7 Transferencias Internacionales de Datos

Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante el establecimiento de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en terceros países, pero todos ellos han sido cuidadosamente seleccionados y cumplen con los requisitos de protección establecidos por el RGPD. Puede solicitar más información sobre estas transferencias contactando con nosotros.

8 Conservación de Datos y Plazos de Retención

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación aplicable.

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales
• Información financiera: 10 años según normativa fiscal y contable española
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su generación
• Datos de cumplimiento normativo: según plazos establecidos por reguladores

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos, siempre que no existan obligaciones legales que requieran una conservación más prolongada.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea donde tenga su residencia habitual.

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para asegurar su actualización conforme a los cambios normativos y tecnológicos. Le notificaremos cualquier modificación sustancial con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.